TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Al realizar cualquier compra en línea, estás aceptando los siguientes términos y condiciones.

Estás sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados. JP Musical SA de CV (JP Musical) se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Aceptación de términos legales: Nuestras reglas y términos se realizan con el fin de manejar un ambiente agradable y seguro para nuestros clientes y visitantes. 

Métodos de pago

Puedes elegir cualquiera de nuestros métodos de pago:

  • Tarjetas de débito.
  • Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Amex.
  • PayPal.
  • Depósito y transferencias bancarias, al elegir este método, deberás compartirnos tu comprobante de pago para poder procesar tu orden.
  • Oxxo Pay.
  • Links externos de pagos en Conekta (Certificados a JP Musical)
  • Pagos a crédito, hasta 24 meses con Atrato Pago. En este método, tu orden se procesa hasta que tu crédito se autorice. 

Cancelaciones

Es muy importante elegir correctamente el producto que deseas, así como el método de pago que más te convenga, para que no sea necesario una cancelación.  

Si tu pago es a MSI con tarjeta de crédito, deberás corroborar que hayas seleccionado el número de mensualidades que más te convengan, ya que al realizar el pago y cancelarlo, el producto que elegiste volverá a estar disponible. 

JP Musical NO realiza reembolsos, salvo que en casos específicos sea un beneficio mutuo. 

Disponibilidad de mercancía y existencias

  • Todos los productos que se ofrecen en www.jpmusical.com se encuentran sujetos a disponibilidad.

  • Si el producto que buscas en la página se encuentra agotado, no te preocupes, escríbenos para verificar fechas de restock o llegadas a sucursales.

Precios

  • Todos nuestros precios incluyen el 16% del Impuesto del Valor Agregado y están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Las promociones, descuentos y precios pueden llegar a variar a los de sucursales físicas.

Especificaciones de los productos

  • Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso dependiendo la serie y año de fabricación. Si bien, las fotografías del producto son el mismo modelo, es una imagen ilustrativa y el producto que recibas puede variar en tonos/formas de la madera (en caso de ser instrumento de cuerda)
  • Los productos DET incluyen garantía sobre defectos de fábrica, no relacionados con el detalle estático, por el cual el producto se encuentra en dicha categoría. 

Envío 

    • El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte de la plataforma de pago, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas. 

    • En instrumentos de cuerda que pasan a ajuste, el tiempo de entrega inicia en cuanto el artículo sale del Taller de Ajuste.

    • En circunstancias especiales, JP Musical realizará la entrega a través de compañías transportistas.

    • Al pasar el producto al área de empaque se te entregará, la guía de rastreo. La factura será entregada vía correo electrónico a la dirección electrónica que nos hayas brindado.

    Verificación de Pago

    Una vez realizado tu pago es posible que se te requiera el validar tu identidad para proteger tu compra, con cualquiera de nuestras plataformas de pago. Es posible que se requiera el número de orden, comprobante de pago y una foto de tu credencial de elector.

    Empaque

    • Todo producto es empacado con refuerzo especial para la seguridad del mismo y el embalaje no genera cargo extra para el cliente.

    Facturación

    • En caso de que requieras factura por el importe total de tus compra, podrás solicitarla al correo electrónico ventasonline@jpmusical.com, por WhatsApp al 967 183 85 79. Envíanos tu número de orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados al momento de generar la orden. 

    • Si extravías tu factura, o requieres quieres modificar algún dato cuando la factura ya se generó, por disposiciones fiscales NO podremos hacerte una nueva. Recuerda que es importante para validar la garantía. 

    Políticas JP Musical 

    Te invitamos a conocer nuestras políticas e información relevante, para aclarar tus dudas. 

    Políticas de Envío y Entrega

    Políticas de Pagos y Reembolsos

    Política de Cambios y Devoluciones

    Políticas de Garantías y Servicios

    Política de Privacidad

    Aviso de Privacidad