Todos nuestros productos cuentan con GARANTÍA. La cantidad de días de esta, varía dependiendo la marca del producto.
Las garantías son exclusivamente contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y de acuerdo al manual que acompaña a cada uno de nuestros productos.
Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.
En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, no es responsabilidad de JP Musical de realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo. Y los envíos correrán a cargo del comprador.
Para hacer valida tu garantía de un producto debes tener en cuenta lo siguiente:
IMPORTANTE
• Presentar la factura que avale la compra del producto, dentro del tiempo válido de garantía.
• Enviar el producto completo con empaque original, accesorios, y manual. Todo en un embalaje seguro y protegido. De lo contrario, no nos haremos responsables de daño u otro suceso por parte de paquetería.
La garantía NO se validará en los siguientes casos:
• Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
• Cuando el número de serie se encuentre manipulado, cambiado, o removido.
• Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
• Daños generados por elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.
• Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
• Cuando el producto haya sido alterado o reparado por algún técnico no autorizado por JP Musical S.A de C.V.
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